あなたのイベント、ライブ、恋人に感動を！？感動を意識的に生みだす方法

この前学生イベントの打ち合わせで話した内容。

イベントを作る時、何を一番に考えるか。

色々意見を交わした中で、感動というフレーズが出てきました。

感動がリピートを生んで、紹介を生む。満足を超えた感動を作っていかないと！

という事で、今日は感動について記事にしたいと思います！

もちろんイベントだけでなく、デートや飲み会、何にでも共通だと思います！読んだ後はあなたもウォルト・ディズニー？？

定義する3つの感じ方

お客さんが感じるのは主に3つ。不満足と満足と感動。3つに分けて考えると分かりやすいです。

不満足を感じてしまったお客さんはもう2度と来てはくれないでしょう。

満足を感じてくれたお客さんは”もしかしたら”また来てくれるかもしれません。

感動を感じたお客さんはまた来てくれます。

感動を生むには？？

では感動を生むには何をしたら良いのか？？あなたが過去に感動した場面を思い出してみましょう。

例えば、店舗などのスタッフによる丁寧でとても気遣いあるサービス。

ガイドブックには無かった旅行先の素晴らしい景色。

友達からの誕生日サプライズだったり。

つまり感動とは、あなたが気付いてないニーズ(欲求)が満たされた時に感じるものなのです。

よく感動という事で引き合いに出されるのが、ディズニーのスタッフ。スタバの店員。あとはApple storeのスタッフとかですかね。

常にお客さんを見ていて、スタッフそれぞれで考えているからこそ、感動を生んでいるのだと思います。

学生イベントの内容

vol.1から始まりvol.7までイベントを開催してきました。

出演者の学生さんが出演して良かった！また出演したい！ってなるよう、最高の思い出になるよう毎回開催しています。

よってイベントの回数を重ねる毎にコンテンツが増えてきています。(その後の記事→学生イベントを10回開催して気づいた人生において大切な5つの事)

vol.1

• ゲストバンド出演
• ガストで出演者が顔合わせ

vol.2　

• Twitterアカウント作成
• カメラマンによるライブ写真撮影、配布開始

vol.3

• イベント内容がよく分かるHP作成
• 出演者の集合写真を撮影
• 学生DJが出演

vol.4

• スタッフ加入
• LINEグループ(写真配布)

vol.６

• ブログ開始(悩み解決)
• 名刺作成
• サプライズケーキ(卒業生へ)

vol.7

• LINE@作成
• youtubeアップ

vol.8

• 学生バンドとゲストバンドへインタビュー(予定)

このような内容がどんどん追加されていってます！

まとめ

以上少し難しく見える内容になってしまったけれど、感動を生むには

1. 本人達も気づいてないニーズを把握する。
2. そのニーズを満たすであろう商品やサービスを提案する。
3. ニーズが満たされたか確認する。
4. 調節、改善して進化させる。

これの繰り返しです。

１度商品やサービスを利用し感動したお客さんは、継続してくれます。しかし、いずれその感動にも慣れてきてしまうのです。

ですので上の1,2,3,4を繰り返す事で、新しい感動を生み続けるという事が重要なんですね。

感動を生むという事はイベントだけでなく、自分のライブだったり、恋人や友達へだったり、バイト先で試す場はたくさんあります。ちなみにバンドマンにオススメのバイトはこちらの記事で→大学生バンドマンがアルバイトを選ぶ基準があるの！？

毎日そんな事を考え実行していければ、人生はかなり楽しくなってきそうですね！ぜひ対象の相手が気付いてないニーズ(欲求)を満たせるよう心がけてみてください！

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稲沼　竣

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